Realizamos nossas entregas via Correios/motoboy ou transportadoras. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

Realizamos nossas entregas via Correios/motoboy ou transportadoras. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

Alguns produtos podem ter prazos de entrega diferentes devido à sua natureza (por exemplo, produtos sob encomenda). Esses prazos serão claramente indicados na página do produto.

- TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Caso não tenha ficado satisfeito com sua compra, você pode fazer a devolução do produto, sendo o valor do frete por nossa conta.

A devolução poderá ser feita no prazo 7 (sete) dias úteis após a data do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar a devolução, basta nos enviar em contato por telefone (11) 94455-1502 ou (31) 99085-0801 ou por e-mail atendimento@singularstore.com.br, com as seguintes informações: nome completo, CPF, número do pedido ou da NF, motivo devolução e foto do produto. Após contato com nossa equipe, você receberá, por e-mail, uma autorização para postar a encomenda na Agência dos Correios.

Pedimos, por favor, que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.

Para o envio, observe os pontos abaixo:

O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação;

O produto deve ser enviado na embalagem original, não danificada; ou de forma que não coloque o produto em risco, caso contrário a troca não será aceita e, neste caso, o produto será reenviado;

Após o recebimento do crédito, o cliente poderá escolher, no site da loja, o produto que desejar, desde que esteja disponível em estoque;

Caso o valor do produto escolhido seja maior que o do produto original, deverá ser providenciado o pagamento da diferença através de pix ou cartão de crédito.

A Singular se reserva o direito de não aceitar a troca/devolução de produto se não tiverem sido observados as regras acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.